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[解惑]電子機票

什麼叫做電子機票?
電子機票不是一張紙,而是存在航空公司中央訂位系統裡,顯示某一位顧客取得了已經完成訂位手續可以登機權利的電子記錄。所謂「取得」包括付費購買,或以累積旅程轉換方式所得到的搭機完成某一段旅程的權利。

旅客如何在機場櫃臺證明自己已經取得搭乘某一航程的權利?
旅客可以透過旅行社、或航空公司網站取得一份書面資料,上面印有旅客姓名、搭乘航班、飛航日期時間、艙等..訂位代號等資料。然後出示這份書面資料,讓報到櫃臺地勤人員核對發給登機證。或者旅客根本不需要出示任何訂位文件,只要出示身份證明文件(國內線:身份證、駕駛執照;國際線:護照),交給報到櫃臺地勤人員,在電腦裡找到訂位記錄,即可發給登機證。

電子機票除此以外還有什麼功能?
持有電子機票的旅客,可以事先從航空公司網站裡劃座位,自己列印登機證。如果是國內線(如美國),而且沒有託運行李的話,就可以直接走道登機門登機。假如是國際線,還是要先到報到櫃臺讓地勤人員檢查護照是否本人?是否在效期之內?是否有目的地的入境簽證?然後另外取得紙本登機證才能離境登機。

電子機票對旅客有何好處?

  • 因為電子機票相關記錄存在訂位系統裡,而且旅客可以自行化座位列印登機證,節省了旅客在櫃臺前排隊的時間。
  • 普通紙本機票遺失要申請補發,還要付出高額的補票手續費,電子機票沒有遺失的問題存在。
  • 旅客不必費心保管一本機票。

電子機票有何限制?
截至目前為止,電子機票只有在同一旅客的全部行程,都由同一家航空公司負責載運情況下才能使用。如果行程由兩家(含)以上航空公司載運,就無法使用電子機票。

目的地移民官員要求出示回程機票時,電子機票可否證明?
假如旅客認為自己的身份,有被移民局官員要求出示回程機票的顧慮時,最好還是購買傳統紙本機票,或者要把詳細列印整個行程(來回)詳細資料的電子機票內容,出示移民局官員亦可。

持電子機票的旅客如需變更行程,應如何辦理?
持電子機票旅客,在行前或旅途中要更改班次或變更旅程其他內容時,與持傳統紙本機票一樣。即:透過電話請航空公司訂位中心改訂位記錄,或者請原購票旅行社代為更新訂位記錄即可

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